زمان انتظار به زمانی گفته می شود که تماس گیرنده با مجموعه شما تماس گرفته و پس از اتصال به منشی دیجیتالی یا حقیقی، منتظر پاسخگویی کارشناس مرتبط است. این زمان که قبلا نیز در مقالاتی به آن اشاره کرده ایم از ۲۰ تا ۱۸۰ ثانیه بسته به کسب و کارها متغیر است اما به
در این مقاله ابتدا به معرفی پلاگین 3cx live chat and talk پرداخته و سپس به صورت کامل نصب و راه اندازی این پلاگین را آموزش خواهیم داد. پس از مطالعه این آموزش شما قادر خواهید بود سیستم تلفنی مجموعه تان را به صورت کامل به وبسایت تان وصل کنید.
قبلا در وبلاگ نومان مقالات متنوعی را در چرایی استفاده از سیستم ویپ و امکانات آن به نگارش درآمده است سیستم های مختلف ویپ مورد ارزیابی قرار گرفته و در مقاله های مختلفی به معرفی امکانات سیستم تلفنی 3cx پرداخته ایم. اما در این مقاله قصد داریم ضمن بررسی نسخه ی حرفه ای و سازمانی
جهت اطلاع خریداران سیستم های تلفنی و همکاران گرامی مقایسه‌ای دقیق بین سیستم تلفنی 3cx و سیستم های تلفنی بر پایه استریسک ( ایزابل، freepbx و … ) خواهیم داشت وسپس به معرفی کامل امکانات هر قسمت خواهیم پرداخت.
الستیکس 5 ، 3CX را برای موتور تلفن خود انتخاب کرده است. خبری که حدود یک سال قبل تیتر اول وبسایت‌های معتبر فناوری اطلاعات شد حال با گذشت نزدیک به یک سال در این مقاله می‌خواهیم نگاهی داشته باشیم به امکانات الستیکس 5 و مقایسه ای داشته باشیم با نسخه‌های قبلی این سیستم تلفنی و سپس به نحوه دریافت لایسنس رایگان خواهیم پرداخت
ما در این مقاله و پادکست برخی از ویژگی ها و مزایای تلفن تحت شبکه را بررسی خواهیم کرد و در ادامه تلفن تحت شبکه را با تلفن های آنالوگ مقایسه خواهیم کرد. سپس به بیان تفاوت با تجزیه و تحلیل مزایا و معایب بدون در نظر گرفتن ویژگی‌های ارائه شده توسط سسیتم تلفنی پشتیبانی شده در مقابل سیستم تلفنی آنالوگ می‌پردازیم.
در این مقاله ضمن مقایسه ویپ و سانترال نرم افزاری با ویپ و سانترال سخت افزاری، معایب استفاده از راه حل‌های اختصاصی و انحصاری توضیح داده خواهد شد و در کنار آن مزایای استفاده از سیستم‌های تلفنی نرم افزاری را که برروی سیستم‌های عامل تجاری نظیر ویندوز و لینکوس قرار دارند را ذکر خواهیم کرد.
در این مقاله باهم بررسی خواهیم کرد که pbx چیست ؟ Ip-pbx چیست و چه تفاوت‌هایی دارد. PBX مخفف Private Branch Exchange که در معنی به یک شبکه تلفن خصوصی مورد استفاده در شرکت یا سازمان اطلاق می شود.
با دانلود 3cx ، در آخرین نسخه بروز شده که سرویس پک 5 نام دارد، امکانات و و ویژگی های جدیدی را خواهید یافت و شاهد بهبود عملکردهای متفاوتی خواهید بود. در ادامه ی مطالب به بخشی از این ویژگی ها اشاره می کنیم.
داشتن صف انتظار پاسخگویی به شما در کاهش از دست دادن تماس‌ها کمک می‌کند. سیستم صف انتظار هوشمند، تماس ها را با توجه به پارامترهای از پیش تعیین شده توسط نرم افزار داخلی شرکت و حتی با توجه به اطلاعاتی که بر روی آنها جمع‌آوری شده است تقسیم می‌کند.
