در این بخش مقالات آموزشی ویپ به صورت مستمر و مداوم بروزرسانی می گردند. مقالات آموزش ویپ در بخش های مختلف راه اندازی ویپ ، نگهداری سیستم ویپ ، استفاده از امکانات مختلف ویپ به نگارش در آمده و اطلاعات خوب و کاملی را برای مشتریان شرکت فناوری نومان ارایه خواهد کرد
مرکز تلفن ابری؛ سیستمی بدون نیاز به خرید سخت‌افزارهای شبکه مرکز تلفن ابری یا IPPBX نسل جدید سانترال‌های تلفنی می‌باشد که در حال حاضر جایگزین مراکز تلفن آنالوگ شده است. تلفن گویا یا IVR، صف انتظار مکالمه، گزارشات تماس، ضبط مکالمات تلفنی، اتصال به CRM، نظرسنجی بعد از تماس، صندوق صوتی، لایو مانیتورینگ، تما‌س‌گیر خودکار،…
یکی از سوالات پرتکرار بازدیدکنندگان وبسایت نومان اطلاع از مفهوم عبارت تماس همزمان در سیستم‌های تلفنی است. ما در این مطلب قصد داریم به صورت جامع‌تری این موضوع را بررسی کنیم. عبارت تماس همزمان به صورت کلی در دو مفهوم جدا از هم در مورد سیستم‌های تلفنی و همچنین برقراری تماس گروهی استفاده می‌شود که…
نرم افزار تماس اینترنتی با تلفن ثابت از جمله امکاناتی است که می‌توانید در سرویس تلفن اینترنتی نومان داشته باشید. براحتی تماس برقرار کنید و تماس ورودی داشته باشید.
امروز در نومان قصد داریم در مورد کاربرد صف انتظار و سناریوهایی که احتمالا در آن نیاز به راه اندازی صف انتظار خواهید داشت رو با شما در میان بذاریم. و بعد از اون آموزش راه اندازی صف انتظار ساده و در نسخه‌ی کامل‌تر آموزش راه اندازی صف انتظار پیشرفته رو در سیستم تلفنی 3cx…
یکی از امکانات بسیار کاربردی و خوب سیستم تلفنی 3cx بهره‌مندی از پنل و کنسول کاربری مجزا برای هریک از کارمندان و داخلی‌های شماست. در این بخش از آموزش 3cx به صورت کامل به معرفی امکانات و استفاده از پنل کاربری 3cx خواهیم پرداخت.
در این مقاله ابتدا به معرفی پلاگین 3cx live chat and talk پرداخته و سپس به صورت کامل نصب و راه اندازی این پلاگین را آموزش خواهیم داد. پس از مطالعه این آموزش شما قادر خواهید بود سیستم تلفنی مجموعه تان را به صورت کامل به وبسایت تان وصل کنید.
مطالعه این مقاله قبل از سفارش ضبط صدای تلفن گویا‌ی شما، برای طراحی دقیق‌تر و بهتر توصیه می‌شود. در این مقاله به تکنیک‌های مهم در نمونه متن تلفن گویا اشاره شده است.
تلفن تحت وب 3cx با آخرین نسخه 3cx که با قابلیت های بی نظیری به صورت بتا در دسترس استفاده کنندگان این محصول قرار گرفته است، معرفی گردید. در به روز رسانی 6ام از نسخه 15.5 ، تلفن تحت وب افزوده شده از تکنولوژی WebRTC استفاده می کند