مرکز تلفن ابری؛ سیستمی بدون نیاز به خرید سختافزارهای شبکه مرکز تلفن ابری یا IPPBX نسل جدید سانترالهای تلفنی میباشد که در حال حاضر جایگزین مراکز تلفن آنالوگ شده است. تلفن گویا یا IVR، صف انتظار مکالمه، گزارشات تماس، ضبط مکالمات تلفنی، اتصال به CRM، نظرسنجی بعد از تماس، صندوق صوتی، لایو مانیتورینگ، تماسگیر خودکار،…
بایگانی دستهی: آموزش ویپ
در این بخش مقالات آموزشی ویپ به صورت مستمر و مداوم بروزرسانی می گردند. مقالات آموزش ویپ در بخش های مختلف راه اندازی ویپ ، نگهداری سیستم ویپ ، استفاده از امکانات مختلف ویپ به نگارش در آمده و اطلاعات خوب و کاملی را برای مشتریان شرکت فناوری نومان ارایه خواهد کرد
یکی از سوالات پرتکرار بازدیدکنندگان وبسایت نومان اطلاع از مفهوم عبارت تماس همزمان در سیستمهای تلفنی است. ما در این مطلب قصد داریم به صورت جامعتری این موضوع را بررسی کنیم. عبارت تماس همزمان به صورت کلی در دو مفهوم جدا از هم در مورد سیستمهای تلفنی و همچنین برقراری تماس گروهی استفاده میشود که…