با دانلود 3cx ، در آخرین نسخه بروز شده که سرویس پک 5 نام دارد، امکانات و و ویژگی های جدیدی را خواهید یافت و شاهد بهبود عملکردهای متفاوتی خواهید بود. در ادامه ی مطالب به بخشی از این ویژگی ها اشاره می کنیم.
برای اطلاع از آخرین تغییرات سیستم تلفنی 3CX به آدرس ” دانلود نسخه رایگان 3CX ” مراجعه کنید تا ضمن اطلاع از جدیدترین تغییرات نسخه رایگان این سیستم تلفنی را دریافت کنید
گزارش جدید با دانلود 3cx در بخش Trunk / DID:
این ویژگی به شما این امکان را می دهد تا به سرعت تعداد تماس های ورودی به Trunk و DID های مربوط به آن را ببینید. اکنون می‌توانید تماس هایی را که مدت آنها کمتر از x مقدار ثانیه است و آمار تماس ها را بد یا غیر واقعی جلوه می‌دهد ، فیلتر کنید. فیلتر در تمام گزارشات موجود می باشد.
هم اکنون در بخش گزارشگیری می‌توانید گزارش‌ها را به صورت جداگانه برای هر صف درخواست کنید. در بروز رسانی جدید 5 توانایی ایجاد گزارش در چندین صف و ادغام داده ها در یک گزارش واحد وجود دارد.
بخش ضبط مکالمات:
هم اکنون بخش ضبط تماس، قابلیت‌های بیشتری را در اختیار مدیریت مجموعه قرار می‌دهد. با دانلود 3cx شما در نسخه جدید امکانات زیر را خواهید داشت:
• کاربر قادر به کنترل ضبط/ مکث Enforce call recording خواهد بود ( این ویژگی فقط در لایسنس انترپرایز خواهد بود )
• قابلیت ضبط تماس های خارج سازمانی (از ضبط تماس های داخلی جلوگیری می شود).
• ضبط مکالمه با فرمت فشرده ADPCM افزوده شده تا فضای کمتری را در حین ضبط مکالمه اشغال کند.
“انتظار می رود در بروزرسانی های بعدی ، ویژگی های بیشتری مربوط به بخش ضبط مکالمه اضافه شود.”
بهبود بخش یکپارچه سازی با CRM از سمت سرور :
3cxدر این نسخه سی آر ام‌های بیشتری را در بخش یکپارچه سازی از سمت سرور گنجانده است.
*سی آر ام های اضافه شده:
• AmoCRM
• ExactOnline
• ZohoV2
• Opencnam
• Vtiger
Salesforce, Freshdesk & Connectwise هم در بخش یکپارچه سازی ارتقا یافته است.
*اکنون شما می توانید تنظیمات ادغام CRM را از کنسول آپلود و تست کنید.
چت سازمانی
این امکان نیز در نسخه رایگان 3cx گنجانده شده و شما پس از دانلود 3cx می‌توانید بخش چت را برای تمام کاربران خود خاموش کنید.
تماس اضظراری :
اگرچه نسخه 15.5 درحال حاضر از تماس اضطراری پشتیبانی می کند، اما در سرویس پک پنج دو پیشرفت قابل توجه وجود دارد.
*شما هم اکنون می توانید به هر گروه و یا طیف وسیعی از داخلی‌ها مشخص کنید که چه شماره تماس های اضطراری را می‌توانند بگیرند.
*تماس های اضطراری در این نسخه دیگر از محدودیت لایسنس تبعیت نمی‌کنند و براحتی تحت هر شرایطی می‌توانید از تماس‌های اضطراری استفاده کنید.
رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟
برخی از مدیران رمز عبور خود را برای مدیریت کنسول فراموش می کنند. در این نسخه قابلیت ارسال رمز به ایمیل مدیران افزوده شده است.
تغییر و ارتقا لایسنس :
این ویژگی یک صرفه جویی در زمان کاربرانی که است در حال استفاده از نسخه رایگان 3cx هستند. در نسخه قبلی در صورت درخواست برای ارتقا لایسنس می‌بایست ضمن بک آپگیری، نرم افزار مجددا نصب و راه اندازی می‌شد. اکنون شما می توانید کلید کنونی را با کلید خریداری شده تغییر دهید و تمام تنظیمات کاربری را بدون نیاز به نصب مجدد حفظ کنید.
** هرچند این امکان در این نسخه برای نرم افزارهایی که به صورت نصب در محل هستند فعلا ایجاد نشده است.*۸
پیشرفت های لیست سیاه در بخش ماژول مقابله با حملات:
برای اهداف امنیتی 3cx ، IP هایی که بارها رمز عبور را اشتباه وارد می کنند، به لیست سیاه انتقال می دهد. در نسخه های قبلی شناسایی دستگاه و یا فرد مقصر ، کار چندان راحتی نبود. اعلان های بهتر در این نسخه به مدیران این اجازه را می دهد تا سریعا بخش خطاکار را شناسایی کرده و IP آن ها را مسدود کند و یا رفع مشکل کند.