مرکز تلفن ابری؛ سیستمی بدون نیاز به خرید سختافزارهای شبکه مرکز تلفن ابری یا IPPBX نسل جدید سانترالهای تلفنی میباشد که در حال حاضر جایگزین مراکز تلفن آنالوگ شده است. تلفن گویا یا IVR، صف انتظار مکالمه، گزارشات تماس، ضبط مکالمات تلفنی، اتصال به CRM، نظرسنجی بعد از تماس، صندوق صوتی، لایو مانیتورینگ، تماسگیر خودکار،…
بایگانی دستهی: مرکز تماس
سیستم تلفنی 3CX با قابلیتهای فراوان فناوریهای نوین ارتباطی در دنیای امروز بسیاری از نیازهای کسبوکارها را برطرف میکنند. ایجاد ارتباطاتی امن و سریع در بستر اینترنت، علاوهبر کاهش هزینههای مازاد، امنیت ارتباط بین اعضای سازمان را نیز برقرار میسازد. سیستم تلفنی 3CX با عملکردی مبتنی بر بستر PBXتماسها را در قالب وُیپ (Voip) ایجاد…
افزونه چت آنلاین در فضای رقابتی کسبوکارها بیش از همیشه به عنوان یک الزام باید در نظر گرفته شود. مشتریان بالقوه خدمات شما مجموعهای از انتخابها را در اختیار دارند، بنابراین حس کیفیت برتر برای جذب آنها به عنوان یک برند جزو الزامات هر کسبوکاریست و این تازه شروع کار است، قدم بعدی ایجاد وفاداری…
یکی از سوالات پرتکرار بازدیدکنندگان وبسایت نومان اطلاع از مفهوم عبارت تماس همزمان در سیستمهای تلفنی است. ما در این مطلب قصد داریم به صورت جامعتری این موضوع را بررسی کنیم. عبارت تماس همزمان به صورت کلی در دو مفهوم جدا از هم در مورد سیستمهای تلفنی و همچنین برقراری تماس گروهی استفاده میشود که…
- ۱
- ۲