پیتر دراکر از بزرگان علم مدیریت اولین هدف کسب و کارها را اینچنین بیان می‌کند: جذب رضایت مشتری.
امروزه جذب مشتری برای تمامی کسب‌وکارها با چالش‌های متنوعی مواجه شده است. هیچ گاه دسترسی به اطلاعات در عموم جامعه تا به این حد آسان نبوده است و از طرف دیگر مغز انسان هیچ‌گاه تا به این اندازه در مقابل حجمه‌ی عظیمی از اطلاعات قرار نگرفته است. در روزگاری که در میان بمباران اطلاعات قرار گرفته‌ایم، همه‌ی ما سعی در دست‌چین کردن اطلاعات هستیم. ما در مجموعه های نومان و آواژان و همه‌ی شما عزیزان به عنوان صاحبین کسب و کار برای اینکه در دید مشتریان قرار بگیریم همواره در تلاشیم با جذاب‌ترین روش‌ها، کسب و کارمان را به مشتریان هدف نشان داده و به بهترین نحو به نیاز مشتریان پاسخ دهیم.