مرکز تلفن اینترنتی نومان، راهکاری برای کسب و کارهای در حال رشد

همانطوری که از عبارت ” تماس همزمان ” پیداست این موضوع، نشان دهنده ی تعداد تماسی است که در آن واحد می توانید از طریق مرکز تلفن تان، چه به صورت تماس ورودی و چه به صورت تماس خروجی، استفاده کنید.

به عنوان مثال در صورتی که شما سرویسی با چهار تماس همزمان خریداری کنید، در این حالت، اگر دو نفر از کارکنان شما با مشتریان تان در حال مکالمه باشند، تنها دو نفرِ دیگر از کارمندان تان، می توانند با شماره های بیرون از مجموعه تان تماس برقرار کنند.

در مثالی دیگر اگر چهار نفر از کارکنان شما به طور همزمان در حال پاسخگویی به  چهار تماس ورودی از سمت مشتریان باشند، سایر کارکنان، قادر به دریافت تماس یا برقراری تماس با بیرون از شرکت نخواهند بود.

به طور کلی تعداد تماس همزمان مورد نیاز برای شما با این فرمول محاسبه می شود :

3 ÷ تعداد کارمندان ≤ تعداد تماس همزمان مورد نیاز

با توجه به فرمول بالا، اگر شما در مجموعه تان 12 پرسنل دارید، پیشنهاد می شود حداقل 4 تماس همزمان را برای مجموعه تان داشته باشید.

بله، در صورتی که در محل تلفن از اینترنت بهره مند هستید. امکان حفظ شماره شما وجود خواهد داشت.

در صورتیکه چهار رقم اول شماره شما یکی از شماره های 9101 یا 9130 باشد، بله می‌توانید با ما در ارتباط باشید تا رویه فعالسازی خطوط تلفن شما برروی سرویس تلفن اینترنتی نومان انجام پذیرد.

شما محدودیتی در تعداد داخلی نخواهید داشت اما در صورتی که تعداد کارمندان و داخلی مورد نیاز شما فراتر از ۲۰ نفر باشد،‌ از مرکز تلفن اینترنتی اختصاصی نومان استفاده نمایید. برای اطلاع از هزینه سرورهای اختصاصی هم اکنون با کارشناسان ما در بخش گفت و گوی آنلاین در ارتباط باشید.

پس از تکمیل سفارش، مرکز تلفن اینترنتی بسته به پلن خرید و شرایط مورد نیاز برای تحویل، از ۴ ساعت الی ۵ روز کاری متفاوت خواهد بود.

بله شما می‌توانید با کارشناسان ما از طریق گفت و گوی آنلاین  در ارتباط باشید تا برای انتخاب شماره دلخواه، شما را راهنمایی نمایند.

بله، این دو نوع سیستم به صورت کلی با یکدیگر متفاوت هستند،‌ در مرکز تلفن اینترنتی شما صاحب یک مرکز تلفن واقعی هستید و براحتی بدون پرداخت هزینه اضافی قادر به دریافت و برقراری تماس خواهید بود این درحالیست که در مرکز تلفن مجازی،‌ شما مالک خط تلفن نخواهید بود و امکان برقراری تماس را نخواهید داشت. همکاران ما  مقاله‌ی جامعی را در این زمینه آماده کرده اند که مطالعه ی آن خالی از لطف نخواهد بود شما می توانید با کلیک برروی  ” تلفن گویای مجازی و مقایسه ی آن با مرکز تلفن اینترنتی ” به این مطلب مراجعه کنید.

بله، در صورتی که سرویس شما بیشتر از یک تماس همزمان باشد، ‌به ازای هر تماس همزمان، شما می توانید یک تلفن گویا برای ساعات کاری، ساعات غیر کاری و پیام انتظار ( برای پلن های حرفه ای و تجاری ) داشته باشید.

در صف انتظار ساده،‌تماس گیرندگان وارد صف پاسخگویی می شوند و به نوبت به آنها پاسخ داده می شود. در صف انتظار حرفه ای، علاوه بر اینکه به تماس گیرنده امکان ثبت درخواست تماس اتوماتیک ( بازگشت تماس )‌ داده می‌شود ، به شما نیز این امکان داده می‌شود تا به صورت لحظه‌ای در صورت عدم پاسخگویی به تماس گیرنده و ثبت تماس با آنها، از طریق ایمیل مطلع شوید و اقدامات لازم را در این زمینه انجام دهید. همچنین در صف انتظار حرفه ای به شما امکان تعیین تعداد افراد حاضر در صف و حداکثر زمان انتظار قابل قبول در صف داده می‌شود.