مرکز تلفن اینترنتی راهکاری برای کسب و کارهای در حال رشد :
اگر شما صاحب کسب و کار هستید و به دنبال یک راه کار تلفنی ایده ال برای کسب و کارتان هستید، تعدد انتخاب ها می تواند شما را بسیار سردرگم کند، راهکار ارتباطی شما باید ساده و با استفاده آسان باشد، برای اطلاع از تفاوت مرکز تلفن اینترنتی با مرکز تلفن محلی و همچنین تفاوت مرکز تلفن مجازی با مرکز تلفن اینترنتی به بخش وبلاگ نومان مراجعه کنید تا اطلاعات بسیار مفیدی را در این زمینه ها کسب کنید.
مرکز تلفن اینترنتی ارائه شده توسط نومان، از پیشرفته ترین امکانات سیستم تلفنی برخوردار است و تمام نیازهای شما را برای داشتن یک مرکز تماس حرفه ای برطرف می کند. در مرکز تلفن اینترنتی، شما هزینه خرید تجهیزات و هزینه پشتیبانی مداوم و سالیانه را تقریبا به صفر می رسانید. در این راه حل، شما در صورت نیاز، صرفا تلفن های تحت شبکه را خریداری می کنید و تمام. سایر بخش ها به صورت کلی توسط تیم نومان مدیریت خواهد شد.
آیا می دانید با سرویس مرکز تلفن اینترنتی نومان شما حتی اجباری به داشتن تلفن تحت شبکه ندارید؟
سرویس تلفن اینترنتی اشتراکی یا اختصاصی :
سرویس تلفن اینترنتی اشتراکی در شرایطی ایده ال است که شما تعداد کاربران محدودی رادارید و یا کسب و کار نوپا و جدیدی را ایجاد کرده اید و خواهان هزینه برای سرور اختصاصی و لایسنس نرم افزار سیستم تلفنی و هزینه های نگهداری و پشتیبانی نیستید. در سوی دیگر سرویس تلفنی اینترنتی اختصاصی برای کسب و کارهایی که نیاز است کنترل صد در صدی برروی راهکارهای ارتباطی شان داشته باشند و در عین حال تعداد کارمندان بیشتر از 20 نفر دارند پیشنهاد می شود.
در صورتی که می خواهید در مورد سرویس تلفن اینترنتی اختصاصی بیشتر بدانید، همکاران ما در بخش گفت و گوی آنلاین آماده ارائه مشاوره به شما هستند،
پوشش تمامی راه های ارتباطی شما :
سیستمهای ارتباطی یکپارچه بجای تمرکز برای تماس های تلفنی ، از همه راههای ارتباطی کارکنان با مشتریان ، نمایندگان و همکاران پشتیبانی می کند. این بدان معناست که :
نه تنها تماس تلفنی سنتی(مرسوم) ، بلکه کنفرانس صوتی ، کنفرانس ویدیویی ، پیام رسان متنی ، ارسال و دریافت فایل، فکس آنلاین و دریافت اعلانات از طریق ایمیل و ارسال پیام کوتاه را نیز شامل می شود.
بسیاری از کسب و کارها و احتمالا خود شما نیز این خدمات را به کارمندان تان با استفاده از راهکارهای گوناگون ارائه می دهید. یک سازمان ممکن است سیستم تلفن خود را از یک شرکتی تهیه کند، برای کنفرانس صوتی از یک نرم افزار دیگری استفاده کند و نرم افزار سوم را هم برای کنفرانس ویدیویی خود داشته باشد. اما در این حالت عملا بازدهی مدنظرتان را نخواهید داشت. با مرکز تلفن اینترنتی نومان تمام موارد گفته شده را به صورت یکجا در اختیار خواهید داشت.
مشتریان ما چرا نومان را انتخاب می کنند؟
پایداری عالی
سیستم تلفنی اگر پایدار نباشد، در اصل وجود ندارد، پایداری ۹۹ درصدی مرکز تلفن اینترنتی نومان، توسط کارشناسان فنی ما تضمین می شود.
منشی حرفه ای
علاوه بر تلفن گویا برای خوش‌آمدگویی، در بخش‌های ساعات کاری، انتظار، اشغال بودن یا در دسترس نبودن داخلی و حالت جلسه و… پیام های اختصاصی داشته باشید.
راحتی استفاده
هیچ چیز به اندازه پیچیدگی های فنی برای کسب و کارها آزار دهنده نیست. مرکز تلفن اینترنتی نومان در کمتر از 5 دقیقه، برای شما قابل استفاده خواهد شد.
صرفه اقتصادی
مناسب با بودجه و سطح کسب و کار شما پلن‌های مختلفی طراحی شده است و شما صرفا براساس تعداد تماس همزمان هزینه پرداخت خواهید کرد.
Webrtc گوگل
بدون نیاز به نصب نرم افزار و از طریق مرورگرهای کروم و اج مایکروسافت، تماس برقرار کنید، به تماس‌ها پاسخ دهید و با همکاران‌تان به صورت متنی گفت و گو کنید.
ضبط مکالمات
تمامی مکالمات کارکنان شما بدون محدودیت زمانی، با بهترین کیفیت ضبط خواهد شد و در پنل مدیریت، خواهید توانست، تمامی این مکالمات را بررسی و نظارت کنید.
صف پاسخگویی
صف انتظار در دو سطح ساده و حرفه ای را خواهید داشت، تماس گیرنده می‌تواند در حین انتظار درخواست تماس را ثبت کرده و مکالمه را قطع نماید. تمامی مراحل بعدی توسط مرکز تلفن مدیریت خواهد شد.
گزارش روزانه
دو سطح گزارش ساده و حرفه ای به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه از تعداد تماس های از دست رفته، تماس های پاسخ داده شده، عملکرد کارکنان و صفوف پاسخگویی تان خواهید داشت.
پلن های مرکز تلفن اینترنتی نومان چگونه است؟
در طراحی این پلن ها از کسب و کارهای کوچک و نوپا تا کسب و کارهای بزرگ مد نظر قرار گرفته شده است.، در پلن استارتاپی، وجود تلفن گویا در کنار امکان انتقال مکالمه و دریافت گزارش ساده از تماس ها از جمله مهم ترین بخش های آن است. در نسخه حرفه ای، کسب و کارها می توانند از صف انتظار بهره مند شوند و برای تمامی کاربران پنل اختصاصی ارائه می شود تا از امکانات مختلف آن استفاده نمایند، برای آشنایی با پنل کاربری می توانید به ویدیو آموزشی پنل وب کلاینت 3cx که به این منظور آماده شده است مراجعه کنید. و در انتها پلن تجاری که مختص کسب و کارهای بزرگ و حرفه ای طراحی شده است تمامی امکانات یک مرکز تماس حرفه ای برای مدیریت و کنترل کارشناسان در کنار ضبط و شنود آنلاین مکالمات کاربران داخل سازمانی جهت بهبود فرایند قرار داده شده است. همچنین در پلن‌های حرفه ای و تجاری می توانید از پشتیبانی تلفنی کارشناسان نومان استفاده نمایید.
استارتاپ
هر تماس همزمان ۵۰۰۰۰ تومان
دمو
رایگان
حرفه ای
هر تماس همزمان 150000 تومان
تجاری
هر تماس همزمان 175000 تومان
پاسخ به سوالات متداول شما
آیا شماره ی کنونی من تغییر خواهد کرد؟
بله، در صورتی که در محل تلفن از اینترنت بهره مند هستید. امکان حفظ شماره شما وجود خواهد داشت.
هم اکنون خط تلفن اینترنتی دارم. آیا می توانم از سرویس شما استفاده کنم؟
در صورتیکه چهار رقم اول شماره شما یکی از شماره های 9101 یا 9130 باشد، بله می‌توانید با ما در ارتباط باشید تا رویه فعالسازی خطوط تلفن شما برروی سرویس تلفن اینترنتی نومان انجام پذیرد.
حداکثر تعداد داخلی که می‌توانم در این سیستم داشته باشم چقدر است؟
شما محدودیتی در تعداد داخلی نخواهید داشت اما در صورتی که تعداد کارمندان و داخلی مورد نیاز شما فراتر از ۲۰ نفر باشد، از مرکز تلفن اینترنتی اختصاصی نومان استفاده نمایید. برای اطلاع از هزینه سرورهای اختصاصی هم اکنون با کارشناسان ما در بخش گفت و گوی آنلاین در ارتباط باشید.
پس از تکمیل مراحل سفارش، زمان تحویل چقدر خواهد بود؟
پس از تکمیل سفارش، مرکز تلفن اینترنتی بسته به پلن خرید و شرایط مورد نیاز برای تحویل، از ۴ ساعت الی ۵ روز کاری متفاوت خواهد بود.
آیا امکان انتخاب شماره تلفن است؟
بله شما می‌توانید با کارشناسان ما از طریق گفت و گوی آنلاین در ارتباط باشید تا برای انتخاب شماره دلخواه، شما را راهنمایی نمایند.
آیا مرکز تلفن اینترنتی با مرکز تلفن مجازی تفاوت دارد؟
بله، این دو نوع سیستم به صورت کلی با یکدیگر متفاوت هستند، در مرکز تلفن اینترنتی شما صاحب یک مرکز تلفن واقعی هستید و براحتی بدون پرداخت هزینه اضافی قادر به دریافت و برقراری تماس خواهید بود این درحالیست که در مرکز تلفن مجازی، شما مالک خط تلفن نخواهید بود و امکان برقراری تماس را نخواهید داشت. همکاران ما بزودی مقاله‌ی جامعی را در این زمینه آماده خواهند کرد که به محض آماده شدن از همین قسمت اطلاع رسانی خواهد شد.
آیا می‌توانم چندین منشی تلفنی داشته باشم؟
بله، در صورتی که سرویس شما بیشتر از یک تماس همزمان باشد، به ازای هر تماس همزمان، شما می توانید یک تلفن گویا برای ساعات کاری، ساعات غیر کاری و پیام انتظار ( برای پلن های حرفه ای و تجاری ) داشته باشید.
تفاوت صف انتظار ساده با حرفه ای چیست؟
در صف انتظار ساده،تماس گیرندگان وارد صف پاسخگویی می شوند و به نوبت به آنها پاسخ داده می شود. در صف انتظار حرفه ای، علاوه بر اینکه به تماس گیرنده امکان ثبت درخواست تماس اتوماتیک ( بازگشت تماس ) داده می‌شود ، به شما نیز این امکان داده می‌شود تا به صورت لحظه‌ای در صورت عدم پاسخگویی به تماس گیرنده و ثبت تماس با آنها، از طریق ایمیل مطلع شوید و اقدامات لازم را در این زمینه انجام دهید. همچنین در صف انتظار حرفه ای به شما امکان تعیین تعداد افراد حاضر در صف و حداکثر زمان انتظار قابل قبول در صف داده می‌شود.