بروزرسانی کامل مطلب در شهریور 1400: خطوط ثابت تلفن قدیمی نظیر  PSTN ،ISDN، BRI E1 به تدریج با خطوط ثابت بر پایه شبکه یا همان خط سیپ و سیپ ترانک جایگزین می شود. هم اکنون علاوه بر مجتمع ها و برج های مسکونی، تعداد زیادی از کسب و کارها نیز از  خطوط ثابت مدرن و انعطاف پذیرترِ سیپ ترانک استفاده می کنند.

در دنیای امروزه کمتر کشوری در دنیا وجود دارد که به مانند ایران شرکتی دولتی انحصار سرویس‌های ارتباطی من جمله خط تلفن ثابت را در اختیار داشته باشد. در سال ۹۷ انحصار شرکت مخابرات برای ارائه خطوط ثابت حذف شده و هم اکنون که در حال نگارش این مقاله هستیم علاوه بر شرکت مخابرات، ۱۷ شرکت دیگر که دارای پروانه “ایجاد و ارائه زیر ساخت شبکه ارتباطات ثابت” از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هستند(+)  می توانند نسبت به ارائه خطوط ثابت اقدام کنند.

سالها قبل، ما در وبسایت نومان نوشته بودیم که علارغم مزایای بسیار زیاد سیستم های تحت شبکه، استفاده از آنها چندان در دستور کار کسب و کارها قرار ندارد چرا که احساس نیاز آن فعلا در کسب و کارها ایجاد نشده است، اما هم اکنون براحتی می‌توان گفت کسب و کارها با شتاب بالایی در حال استفاده از  سیستم های تلفنی تحت شبکه به جهت استفاده از خطوط سیپ ترانک و سایز مزایای آن هستند، گرچه برخی از مشاغل کوچکتر ممکن است همچنان به فناوری قدیمی متکی باشند. اما با وجود مرکز تلفن اینترنتی، این کسب و کارها نیز می‌توانند براحتی مرکز تلفن قدیمی خود را با مرکز تلفن بروز ،جایگزین کنند.

تقریبا تمامی ارائه کنندگان خطوط سیپ ترانک ارائه دهنده خدمات اینترنت نیز هستند و برخلاف خطوط PTSN ، نیاز به کابل کشی نبوده و از طریق ارتباط اینترنتی به شما ارائه می شود. خطوط سیپ ترانک سریع تر فعال شده و هزینه پایین تری نسبت به خطوط ثابت معمولی دارند.

  خطوط سیپ ترانک همانند خطوط ثابت با کدهای متفاوت برای هر استان ارائه می شود. بنابراین در هر شهری که ساکن باشید پیش کد همان شهر را خواهید داشت.

هم اکنون شماره هایی که چهار رقم ابتدایی آن از 9100 تا  9160 می باشد از این نوع خطوط هستند. اما به نظر می رسد بزودی تمامی شماره های موجود نیز قابل تبدیل به این تکنولوژی خواهند بود.

چگونه می توان PBX را به IP-pbx ارتقا داد

اگر تفاوت pbx و ip-pbx را نمی دانید به مطلب، pbx چیست؟ ip-pbx چیست؟ مراجعه کنید.

به احتمال زیاد، خطوط قدیمی PSTN به یک دستگاه قدیمی تر یا به اصطلاح سیستم PBX مبتنی بر سخت افزار متصل می شوند. ما قبلا به صورت کامل توضیح دادیم که تفاوت بین مرکز تلفن سخت افزاری و نرم افزاری چیست(+)، مدیریت چنین دستگاه هایی برای شما سخت خواهد بود هرچند از نظر فنی امکان خرید گیت وی و اتصال این سیستم به سانترال قدیمی وجود دارد اما پیشنهاد ما قطعا ارتقاء به مرکز تلفن بر پایه شبکه نظیر سیستم تلفنی 3cx  است.

سیستم تلفنی 3cx در کنار افزایش بازدهی کارمندان و ایجاد شرایط همکاری بهتر در میان آنها، سیستم تلفنی 3cx امکانات و ابزاری را فراهم می کند تا سرویس دهی و پشتیبانی از مشتریان خود را به صورت شگفت انگیزی بهبود بخشید. لایسنس 3cx در نسخه proاین سیستم تلفنی با پیش زمینه ی ایجاد شرایط ارتباط همه جانبه ( Omnichannel  ) با مشتری طراحی شده است. امکانات مختلفی نظیر بخش ” تلفن گویا ” ، ضبط مکالمات، بخش click2call، مسیردهی پیشرفته تماس، پایش وضعیت مرکز تماس، صف تماس و … تجربه بهتری از ارتباطات را در اختیار شما، کارمندان و مشتریاناتان قرار خواهد داشت.