پلنهای مرکز تلفن اینترنتی نومان چگونه است؟
در طراحی این پلنها از کسبوکارهای کوچک و نوپا تا کسبوکارهای بزرگ مد نظر قرار گرفته شده است.
در پلن استارتاپی، وجود تلفن گویا در کنار امکان انتقال مکالمه و دریافت گزارش ساده از تماسها از جمله مهمترین بخشهای آن است.
در نسخه حرفهای مرکز تلفن ابری نومان، کسبوکارها میتوانند از صف انتظار بهرهمند شوند و برای تمامی کاربران پنل اختصاصی ارائه میشود تا از امکانات مختلف آن استفاده نمایند، برای آشنایی با پنل کاربری میتوانید به ویدیو آموزشی پنل وب کلاینت 3cx که به این منظور آماده شده است مراجعه کنید.
در پلن تجاری که مختص کسبوکارهای بزرگ و حرفهای طراحی شده است تمامی امکانات مرکز تماس حرفهای برای مدیریت و کنترل کارشناسان در کنار ضبط و شنود آنلاین مکالمات کاربران داخل سازمانی جهت بهبود فرایند قرار داده شده است.
هزینه ها براساس اشتراک ماهیانه نشان داده شده است. اشتراک سالیانه شامل 10 درصد کاهش قیمت میباشد.
استارتاپ
هر تماس همزمان 90000 تومان
دمو
رایگان
حرفه ای
هر تماس همزمان 175000 تومان
تجاری
هر تماس همزمان 225000 تومان
پاسخ به سوالات متداول شما…
همانطوری که از عبارت ” تماس همزمان ” پیداست این موضوع، نشان دهندهی تعداد تماسی است که در آن واحد میتوانید از طریق مرکز تلفنتان، چه به صورت تماس ورودی و چه به صورت تماس خروجی، استفاده کنید.
به عنوان مثال در صورتی که شما سرویسی با چهار تماس همزمان خریداری کنید، در این حالت، اگر دو نفر از کارکنان شما با مشتریانتان در حال مکالمه باشند، تنها دو نفرِ دیگر از کارمندانتان، میتوانند با شمارههای بیرون از مجموعهتان تماس برقرار کنند.
در مثالی دیگر اگر چهار نفر از کارکنان شما به طور همزمان در حال پاسخگویی به چهار تماس ورودی از سمت مشتریان باشند، سایر کارکنان، قادر به دریافت تماس یا برقراری تماس با بیرون از شرکت نخواهند بود. به طور کلی تعداد تماس همزمان مورد نیاز برای شما با این فرمول محاسبه میشود :
3 ÷ تعداد کارمندان ≤ تعداد تماس همزمان مورد نیاز
با توجه به فرمول بالا، اگر شما در مجموعهتان 12 پرسنل دارید، پیشنهاد میشود حداقل 4 تماس همزمان را برای مجموعهتان داشته باشید.
بله. اما در صورتی که در محل از اینترنت بهرهمند هستید. امکان حفظ شماره شما وجود خواهد داشت.
شماره تلفن ویپ مانند خدمات تلفن سنتی است. تنها تفاوت جادوی تکنولوژی ویپ در نحوه انتقال تماس از ابتدا تا انتهاست. تماس ها از طریق اتصال اینترنتی شما به جای خطوط مسی یا سرویس تلفن همراه برقرار میشود.
شماره ویپ از نظر انعطاف پذیری مکانی هم با شماره تلفن سنتی متفاوت است. به جای اینکه شماره به یک مکان خاص اختصاص داده شود، شماره ویپ را می توانید در صورت نقل مکان به یک مکان اداری جدید، بدون دغدغهی تغییر شماره با خود جابجا کنید.
شمارههای ویپ به شما انعطاف پذیری برای استفاده از انواع مختلف دستگاه ها را می دهد. طبق معمول می توانید با تلفن رومیزی تماس دریافت کنید یا تماس خروجی داشته باشید یا با همین شماره میتوانید از طریق تلفن همراهتان تماس برقرار کنید.
در صورتی که چهار رقم اول شماره شما یکی از شمارههای 9101 یا 9130 باشد، بله میتوانید با ما در ارتباط باشید تا رویه فعالسازی خطوط تلفن شما بر روی سرویس تلفن اینترنتی نومان انجام پذیرد.
شما محدودیتی در تعداد داخلی نخواهید داشت اما در صورتی که تعداد کارمندان و داخلی مورد نیاز شما فراتر از ۲۰ نفر باشد، از مرکز تلفن اینترنتی اختصاصی نومان استفاده نمایید.
برای اطلاع از هزینه سرورهای اختصاصی هم اکنون با کارشناسان ما از طریق یکی از راههای ارتباطی ( تماس رایگان یا ارتباط از طریق واتس اپ) در ارتباط باشید.
پس از تکمیل سفارش، مرکز تلفن اینترنتی بسته به پلن انتخابی و شرایط مورد نیاز برای تحویل، از ۴ ساعت الی ۵ روز کاری متفاوت خواهد بود.
بله شما میتوانید پس از خرید پلن انتخابی با کارشناسان ما در ارتباط باشید تا برای انتخاب شماره دلخواه، شما را راهنمایی کنند.
بله، این دو نوع سیستم به صورت کلی با یکدیگر متفاوت هستند، در مرکز تلفن اینترنتی شما صاحب یک مرکز تلفن واقعی هستید و براحتی بدون پرداخت هزینه اضافی قادر به دریافت و برقراری تماس خواهید بود این درحالیست که در مرکز تلفن مجازی، شما مالک خط تلفن نخواهید بود و امکان برقراری تماس را نخواهید داشت.
همکاران ما مقالهی جامعی را در این زمینه آماده کردهاند که مطالعهی آن خالی از لطف نخواهد بود شما میتوانید با کلیک بر روی ” تلفن گویای مجازی و مقایسه ی آن با مرکز تلفن اینترنتی ” به این مطلب مراجعه کنید.
بله، در صورتی که سرویس شما بیشتر از یک تماس همزمان باشد، به ازای هر تماس همزمان، شما میتوانید یک تلفن گویا برای ساعات کاری، ساعات غیر کاری و پیام انتظار ( برای پلن های حرفه ای و تجاری ) داشته باشید.
در صف انتظار ساده، تماس گیرندگان وارد صف پاسخگویی میشوند و به نوبت به آنها پاسخ داده میشود. در صف انتظار حرفهای، علاوه بر اینکه به تماس گیرنده امکان ثبت درخواست تماس اتوماتیک ( بازگشت تماس ) داده میشود ، به شما نیز این امکان داده میشود تا به صورت لحظهای در صورت عدم پاسخگویی به تماس گیرنده و ثبت تماس با آنها، از طریق ایمیل مطلع شوید و اقدامات لازم را در این زمینه انجام دهید. همچنین در صف انتظار حرفهای به شما امکان تعیین تعداد افراد حاضر در صف و حداکثر زمان انتظار قابل قبول در صف داده میشود.
مشتریان ما چرا نومان را انتخاب میکنند؟
پایداری عالی
سیستم تلفنی اگر پایدار نباشد، در اصل وجود ندارد، پایداری ۹۹ درصدی مرکز تلفن اینترنتی نومان، توسط کارشناسان فنی ما تضمین میشود.
منشی حرفه ای
علاوه بر تلفن گویا در بخش خوش آمدگویی، برای ساعات کاری، انتظار، اشغال بودن یا در دسترس نبودن داخلی و حالت جلسه و… پیامهای اختصاصی داشته باشید.
راحتی استفاده
هیچ چیز به اندازه پیچیدگیهای فنی برای کسبوکارها آزار دهنده نیست. مرکز تلفن اینترنتی نومان در کمتر از 5 دقیقه، برای شما قابل استفاده خواهد شد.
صرفه اقتصادی
مناسب با بودجه و سطح کسبوکار شما پلنهای مختلفی طراحی شده است و شما صرفا بر اساس تعداد تماس همزمان هزینه پرداخت خواهید کرد.
Webrtc گوگل
بدون نیاز به نصب نرم افزار و از طریق مرورگرهای کروم، فایرفاکس و اج مایکروسافت، تماس برقرار کنید، به تماسها پاسخ دهید و با همکارانتان به صورت متنی گفتوگو کنید.
ضبط مکالمات
تمامی مکالمات کارکنان شما بدون محدودیت زمانی، با بهترین کیفیت ضبط خواهد شد و در پنل مدیریت هر زمان که بخواهید میتوانید تمامی این مکالمات را بررسی و نظارت کنید.
صف پاسخگویی
صف انتظار در دو سطح ساده و حرفهای را دارید، تماس گیرنده میتواند در حین انتظار درخواست تماس را ثبت کرده و مکالمه را قطع نماید. تمامی مراحل بعدی توسط مرکز تلفن مدیریت خواهد شد.
گزارش روزانه
دو سطح گزارش ساده و حرفهای به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه از تعداد تماسهای از دست رفته، تماسهای پاسخ داده شده، عملکرد کارکنان و صفوف پاسخگوییتان خواهید داشت.
مرکز تلفن اینترنتی راهکاری برای کسبوکارهای در حال رشد :
اگر شما صاحب کسبوکار هستید و به دنبال یک راهکار تلفنی ایده ال برای کسبوکارتان هستید، تعدد انتخابها میتواند شما را بسیار سردرگم کند، راهکار ارتباطی شما باید ساده و با استفاده آسان باشد، برای اطلاع از تفاوت مرکز تلفن اینترنتی با مرکز تلفن محلی و همچنین تفاوت مرکز تلفن مجازی با مرکز تلفن اینترنتی به بخش وبلاگ نومان مراجعه کنید تا اطلاعات بسیار مفیدی را در این زمینهها کسب کنید.
مرکز تلفن اینترنتی ارائه شده توسط نومان، از پیشرفتهترین امکانات سیستم تلفنی برخوردار است و تمام نیازهای شما را برای داشتن یک مرکز تماس حرفهای برطرف میکند. در مرکز تلفن اینترنتی، شما هزینه خرید تجهیزات و هزینه پشتیبانی مداوم و سالیانه را تقریبا به صفر میرسانید. در این راه حل، شما در صورت نیاز، صرفا تلفنهای تحت شبکه را خریداری میکنید و تمام. سایر بخشها به صورت کلی توسط تیم نومان مدیریت خواهد شد.

سرویس تلفن اینترنتی اشتراکی یا اختصاصی :
سرویس تلفن اینترنتی اشتراکی در شرایطی ایده ال است که شما تعداد کاربران محدودی را دارید و یا کسبوکار نوپا و جدیدی را ایجاد کردهاید و خواهان هزینه برای سرور اختصاصی و لایسنس نرم افزار سیستم تلفنی و هزینههای نگهداری و پشتیبانی نیستید.
در سوی دیگر سرویس تلفنی اینترنتی اختصاصی برای کسبوکارهایی که نیاز است کنترل صد در صدی بر روی راهکارهای ارتباطیشان داشته باشند و در عین حال تعداد کارمندان بیشتر از 20 نفر دارند پیشنهاد میشود.
در صورتی که میخواهید در مورد سرویس تلفن اینترنتی اختصاصی بیشتر بدانید، همکاران ما از طریق واتس اپ آماده ارائه مشاوره به شما هستند
پوشش تمامی راههای ارتباطی شما :
سیستمهای ارتباطی یکپارچه بجای تمرکز برای تماسهای تلفنی ، از همه راههای ارتباطی کارکنان با مشتریان ، نمایندگان و همکاران پشتیبانی میکند. این بدان معناست که :
نه تنها تماس تلفنی سنتی (مرسوم) ، بلکه کنفرانس صوتی، کنفرانس ویدیویی، پیامرسان متنی، ارسال و دریافت فایل، فکس آنلاین و دریافت اعلانات از طریق ایمیل و ارسال پیام کوتاه را نیز شامل میشود.
بسیاری از کسبوکارها و احتمالا خود شما نیز این خدمات را به کارمندانتان با استفاده از راهکارهای گوناگون ارائه میدهید. یک سازمان ممکن است سیستم تلفن خود را از یک شرکتی تهیه کند، برای کنفرانس صوتی از یک نرم افزار دیگری استفاده کند و نرم افزار سوم را هم برای کنفرانس ویدیویی خود داشته باشد. اما در این حالت عملا بازدهی مدنظرتان را نخواهید داشت. با مرکز تلفن اینترنتی نومان تمام موارد گفته شده را به صورت یکجا در اختیار خواهید داشت.
