پلن‌های مرکز تلفن اینترنتی نومان چگونه است؟

در طراحی این پلن‌ها از کسب‌وکارهای کوچک و نوپا تا کسب‌وکارهای بزرگ مد نظر قرار گرفته شده است.

در پلن استارتاپی، وجود تلفن گویا در کنار امکان انتقال مکالمه و دریافت گزارش ساده از تماس‌ها از جمله مهم‌ترین بخش‌های آن است.

در نسخه حرفه‌ای مرکز تلفن ابری نومان، کسب‌وکارها می‌توانند از صف انتظار بهره‌مند شوند و برای تمامی کاربران پنل اختصاصی ارائه می‌شود تا از امکانات مختلف آن استفاده نمایند، برای آشنایی با پنل کاربری می‌توانید به ویدیو آموزشی پنل وب کلاینت 3cx که به این منظور آماده شده است مراجعه کنید.

در پلن تجاری که مختص کسب‌وکارهای بزرگ و حرفه‌ای طراحی شده است تمامی امکانات مرکز تماس حرفه‌ای برای مدیریت و کنترل کارشناسان در کنار ضبط و شنود آنلاین مکالمات کاربران داخل سازمانی جهت بهبود فرایند قرار داده شده است.

هزینه ها براساس اشتراک ماهیانه نشان داده شده است. اشتراک سالیانه شامل 10 درصد کاهش قیمت می‌باشد.

شماره خط اختصاصی
تلفن گویا ساده
تلفن گویا پیشرفته
کالر آیدی
پشت خطی
موزیک پس زمینه
انتقال مکالمه ساده
انتقال مکالمه پیشرفته
صف انتظار ساده
صف انتظار پیشرفته
گزارش تماس ساده
گزارش تماس پیشرفته
کنترل آنلاین وضعیت صف
صفحه اختصاصی کاربر
ضبط مکالمات
صندوق صوتی
پیام رسان اختصاصی
ارسال فایل درون سازمانی
لیست سیاه/سفید
هشدار تماس
اطلاع از وضعیت کاربر
ثبت درخواست تماس
ورود یکطرفه به مکالمه
سیستم نظرسنجی
یکپارچه سازی با سی آر ام
قابلیت click2call
قابلیت CTI
ویدیو کنفرانس
گفت و گوی آنلاین در سایت
پشتیبان گیری اتوماتیک
تلفن نرم افزاری آندروید
تلفن نرم افزاری IOS
تلفن نرم افزاری ویندوز
تلفن نرم افزاری مکنتاش
تلفن نرم افزاری تحت وب
هزینه نصب و راه اندازی
استارتاپ
هر تماس همزمان 90000 تومان
خرید کنید
شماره خط اختصاصی
دویست هزار تومان
تلفن گویا ساده
دارد
تلفن گویا پیشرفته
-
کالر آیدی
دارد
پشت خطی
دارد
موزیک پس زمینه
دارد
انتقال مکالمه ساده
دارد
انتقال مکالمه پیشرفته
---
صف انتظار ساده
---
صف انتظار پیشرفته
---
گزارش تماس ساده
دارد
گزارش تماس پیشرفته
---
کنترل آنلاین وضعیت صف
---
صفحه اختصاصی کاربر
---
ضبط مکالمات
---
صندوق صوتی
---
پیام رسان اختصاصی
دارد
ارسال فایل درون سازمانی
دارد
لیست سیاه/سفید
دارد
هشدار تماس
---
اطلاع از وضعیت کاربر
دارد
ثبت درخواست تماس
---
ورود یکطرفه به مکالمه
---
سیستم نظرسنجی
---
یکپارچه سازی با سی آر ام
---
قابلیت click2call
دارد
قابلیت CTI
---
ویدیو کنفرانس
دارد
گفت و گوی آنلاین در سایت
سالانه 400 هزار تومان
پشتیبان گیری اتوماتیک
دارد
تلفن نرم افزاری آندروید
دارد
تلفن نرم افزاری IOS
دارد
تلفن نرم افزاری ویندوز
دارد
تلفن نرم افزاری مکنتاش
دارد
تلفن نرم افزاری تحت وب
دارد
هزینه نصب و راه اندازی
در خرید سالیانه / 100 هزار تومان
دمو
رایگان
درخواست کنید
شماره خط اختصاصی
---
تلفن گویا ساده
دارد
تلفن گویا پیشرفته
دارد
کالر آیدی
دارد
پشت خطی
---
موزیک پس زمینه
---
انتقال مکالمه ساده
دارد
انتقال مکالمه پیشرفته
---
صف انتظار ساده
دارد
صف انتظار پیشرفته
-
گزارش تماس ساده
---
گزارش تماس پیشرفته
---
کنترل آنلاین وضعیت صف
---
صفحه اختصاصی کاربر
---
ضبط مکالمات
---
صندوق صوتی
---
پیام رسان اختصاصی
---
ارسال فایل درون سازمانی
دارد
لیست سیاه/سفید
---
هشدار تماس
---
اطلاع از وضعیت کاربر
---
ثبت درخواست تماس
---
ورود یکطرفه به مکالمه
---
سیستم نظرسنجی
---
یکپارچه سازی با سی آر ام
---
قابلیت click2call
دارد
قابلیت CTI
---
ویدیو کنفرانس
---
گفت و گوی آنلاین در سایت
--
پشتیبان گیری اتوماتیک
دارد
تلفن نرم افزاری آندروید
دارد
تلفن نرم افزاری IOS
دارد
تلفن نرم افزاری ویندوز
دارد
تلفن نرم افزاری مکنتاش
دارد
تلفن نرم افزاری تحت وب
دارد
هزینه نصب و راه اندازی
در خرید سالیانه / 100 هزار تومان
حرفه ای
هر تماس همزمان 175000 تومان
خرید کنید
شماره خط اختصاصی
دویست هزار تومان
تلفن گویا ساده
دارد
تلفن گویا پیشرفته
دارد
کالر آیدی
دارد
پشت خطی
دارد
موزیک پس زمینه
قابلیت شخصی سازی
انتقال مکالمه ساده
دارد
انتقال مکالمه پیشرفته
دارد
صف انتظار ساده
دارد
صف انتظار پیشرفته
-
گزارش تماس ساده
دارد
گزارش تماس پیشرفته
---
کنترل آنلاین وضعیت صف
دارد
صفحه اختصاصی کاربر
دارد
ضبط مکالمات
دارد
صندوق صوتی
دارد
پیام رسان اختصاصی
دارد
ارسال فایل درون سازمانی
دارد
لیست سیاه/سفید
دارد
هشدار تماس
---
اطلاع از وضعیت کاربر
دارد
ثبت درخواست تماس
فعالسازی با چهارصد هزار تومان
ورود یکطرفه به مکالمه
---
سیستم نظرسنجی
فعالسازی با چهارصد هزار تومان
یکپارچه سازی با سی آر ام
---
قابلیت click2call
دارد
قابلیت CTI
دارد
ویدیو کنفرانس
دارد
گفت و گوی آنلاین در سایت
سالانه 100 هزار تومان
پشتیبان گیری اتوماتیک
دارد
تلفن نرم افزاری آندروید
دارد
تلفن نرم افزاری IOS
دارد
تلفن نرم افزاری ویندوز
دارد
تلفن نرم افزاری مکنتاش
دارد
تلفن نرم افزاری تحت وب
دارد
هزینه نصب و راه اندازی
در خرید سالیانه / 100 هزار تومان
تجاری
هر تماس همزمان 225000 تومان
خرید کنید
شماره خط اختصاصی
دویست هزار تومان
تلفن گویا ساده
دارد
تلفن گویا پیشرفته
دارد
کالر آیدی
دارد
پشت خطی
دارد
موزیک پس زمینه
قابلیت شخصی سازی
انتقال مکالمه ساده
دارد
انتقال مکالمه پیشرفته
دارد
صف انتظار ساده
دارد
صف انتظار پیشرفته
دارد
گزارش تماس ساده
دارد
گزارش تماس پیشرفته
دارد
کنترل آنلاین وضعیت صف
دارد
صفحه اختصاصی کاربر
دارد
ضبط مکالمات
دارد
صندوق صوتی
دارد
پیام رسان اختصاصی
دارد
ارسال فایل درون سازمانی
دارد
لیست سیاه/سفید
دارد
هشدار تماس
دارد
اطلاع از وضعیت کاربر
دارد
ثبت درخواست تماس
فعالسازی با دویست هزار تومان
ورود یکطرفه به مکالمه
دارد
سیستم نظرسنجی
فعالسازی با دویست هزار تومان
یکپارچه سازی با سی آر ام
دارد
قابلیت click2call
دارد
قابلیت CTI
دارد
ویدیو کنفرانس
دارد
گفت و گوی آنلاین در سایت
دارد
پشتیبان گیری اتوماتیک
دارد
تلفن نرم افزاری آندروید
دارد
تلفن نرم افزاری IOS
دارد
تلفن نرم افزاری ویندوز
دارد
تلفن نرم افزاری مکنتاش
دارد
تلفن نرم افزاری تحت وب
دارد
هزینه نصب و راه اندازی
در خرید سالیانه / 100 هزار تومان

پاسخ به سوالات متداول شما…

منظور از تماس همزمان چیست؟ چه تعداد مورد نیاز است؟

همانطوری که از عبارت ” تماس همزمان ” پیداست این موضوع، نشان دهنده‌ی تعداد تماسی است که در آن واحد می‌توانید از طریق مرکز تلفن‌تان، چه به صورت تماس ورودی و چه به صورت تماس خروجی، استفاده کنید.

به عنوان مثال در صورتی که شما سرویسی با چهار تماس همزمان خریداری کنید، در این حالت، اگر دو نفر از کارکنان شما با مشتریان‌تان در حال مکالمه باشند، تنها دو نفرِ دیگر از کارمندان‌تان، می‌توانند با شماره‌های بیرون از مجموعه‌تان تماس برقرار کنند.

در مثالی دیگر اگر چهار نفر از کارکنان شما به طور همزمان در حال پاسخگویی به چهار تماس ورودی از سمت مشتریان باشند، سایر کارکنان، قادر به دریافت تماس یا برقراری تماس با بیرون از شرکت نخواهند بود. به طور کلی تعداد تماس همزمان مورد نیاز برای شما با این فرمول محاسبه می‌شود :

3 ÷ تعداد کارمندان ≤ تعداد تماس همزمان مورد نیاز

با توجه به فرمول بالا، اگر شما در مجموعه‌تان 12 پرسنل دارید، پیشنهاد می‌شود حداقل 4 تماس همزمان را برای مجموعه‌تان داشته باشید.

آیا شماره‌ی کنونی من تغییر خواهد کرد؟

بله. اما در صورتی که در محل از اینترنت بهره‌مند هستید. امکان حفظ شماره شما وجود خواهد داشت.

تفاوت شماره های ویپ با شماره تلفن های سنتی چیست؟

شماره تلفن ویپ مانند خدمات تلفن سنتی است. تنها تفاوت جادوی تکنولوژی ویپ در نحوه انتقال تماس از ابتدا تا انتهاست. تماس ها از طریق اتصال اینترنتی شما به جای خطوط مسی یا سرویس تلفن همراه برقرار می‌شود.

شماره ویپ از نظر انعطاف پذیری مکانی هم با شماره‌ تلفن سنتی متفاوت است. به جای اینکه شماره به یک مکان خاص اختصاص داده شود، شماره ویپ را می توانید در صورت نقل مکان به یک مکان اداری جدید، بدون دغدغه‌ی تغییر شماره با خود جابجا کنید.

شماره‌های ویپ به شما انعطاف پذیری برای استفاده از انواع مختلف دستگاه ها را می دهد. طبق معمول می توانید با تلفن رومیزی تماس دریافت کنید یا تماس خروجی داشته باشید یا با همین شماره می‌توانید از طریق تلفن همراه‌تان تماس برقرار کنید.

هم اکنون خط تلفن اینترنتی دارم.‌ آیا می‌توانم از سرویس شما استفاده کنم؟

در صورتی که چهار رقم اول شماره شما یکی از شماره‌های 9101 یا 9130 باشد، بله می‌توانید با ما در ارتباط باشید تا رویه فعالسازی خطوط تلفن شما بر روی سرویس تلفن اینترنتی نومان انجام پذیرد.

حداکثر تعداد داخلی که می‌توانم در این سیستم داشته باشم چقدر است؟

شما محدودیتی در تعداد داخلی نخواهید داشت اما در صورتی که تعداد کارمندان و داخلی مورد نیاز شما فراتر از ۲۰ نفر باشد،‌ از مرکز تلفن اینترنتی اختصاصی نومان استفاده نمایید.

برای اطلاع از هزینه سرورهای اختصاصی هم اکنون با کارشناسان ما از طریق یکی از راه‌های ارتباطی (‌ تماس رایگان یا ارتباط از طریق واتس اپ) در ارتباط باشید.

پس از تکمیل مراحل سفارش، زمان تحویل چقدر خواهد بود؟

پس از تکمیل سفارش، مرکز تلفن اینترنتی بسته به پلن انتخابی و شرایط مورد نیاز برای تحویل، از ۴ ساعت الی ۵ روز کاری متفاوت خواهد بود.

آیا امکان انتخاب شماره تلفن است؟

بله شما می‌توانید پس از خرید پلن انتخابی با کارشناسان ما در ارتباط باشید تا برای انتخاب شماره دلخواه، شما را راهنمایی کنند.

آیا مرکز تلفن اینترنتی با مرکز تلفن مجازی تفاوت دارد؟

بله، این دو نوع سیستم به صورت کلی با یکدیگر متفاوت هستند،‌ در مرکز تلفن اینترنتی شما صاحب یک مرکز تلفن واقعی هستید و براحتی بدون پرداخت هزینه اضافی قادر به دریافت و برقراری تماس خواهید بود این درحالیست که در مرکز تلفن مجازی،‌ شما مالک خط تلفن نخواهید بود و امکان برقراری تماس را نخواهید داشت.

همکاران ما مقاله‌ی جامعی را در این زمینه آماده کرده‌اند که مطالعه‌ی آن خالی از لطف نخواهد بود شما می‌توانید با کلیک بر روی ” تلفن گویای مجازی و مقایسه ی آن با مرکز تلفن اینترنتی ” به این مطلب مراجعه کنید.

آیا می‌توانم چندین منشی تلفنی داشته باشم؟

بله، در صورتی که سرویس شما بیشتر از یک تماس همزمان باشد، ‌به ازای هر تماس همزمان، شما می‌توانید یک تلفن گویا برای ساعات کاری، ساعات غیر کاری و پیام انتظار ( برای پلن های حرفه ای و تجاری ) داشته باشید.

تفاوت صف انتظار ساده با حرفه‌ای چیست؟

در صف انتظار ساده،‌ تماس گیرندگان وارد صف پاسخگویی می‌شوند و به نوبت به آن‌ها پاسخ داده می‌شود. در صف انتظار حرفه‌ای، علاوه بر اینکه به تماس گیرنده امکان ثبت درخواست تماس اتوماتیک ( بازگشت تماس )‌ داده می‌شود ، به شما نیز این امکان داده می‌شود تا به صورت لحظه‌ای در صورت عدم پاسخگویی به تماس گیرنده و ثبت تماس با آنها، از طریق ایمیل مطلع شوید و اقدامات لازم را در این زمینه انجام دهید. همچنین در صف انتظار حرفه‌ای به شما امکان تعیین تعداد افراد حاضر در صف و حداکثر زمان انتظار قابل قبول در صف داده می‌شود.

مشتریان ما چرا نومان را انتخاب می‌کنند؟

پایداری عالی

سیستم تلفنی اگر پایدار نباشد، در اصل وجود ندارد، پایداری ۹۹ درصدی مرکز تلفن اینترنتی نومان، توسط کارشناسان فنی ما تضمین می‌شود.

منشی حرفه ای

علاوه بر تلفن گویا در بخش خوش‌ آمدگویی، برای ساعات کاری،‌ انتظار، اشغال بودن یا در دسترس نبودن داخلی و حالت جلسه و… پیام‌های اختصاصی داشته باشید.

راحتی استفاده 

هیچ چیز به اندازه پیچیدگی‌های فنی برای کسب‌وکارها آزار دهنده نیست. مرکز تلفن اینترنتی نومان در کم‌تر از 5 دقیقه، برای شما قابل استفاده خواهد شد.

صرفه اقتصادی

مناسب با بودجه و سطح کسب‌وکار شما پلن‌های مختلفی طراحی شده است و شما صرفا بر اساس تعداد تماس همزمان هزینه پرداخت خواهید کرد.

Webrtc گوگل

بدون نیاز به نصب نرم افزار و از طریق مرورگرهای کروم، فایرفاکس و اج مایکروسافت، تماس برقرار کنید، به تماس‌ها پاسخ دهید و با همکاران‌تان به صورت متنی گفت‌وگو کنید.

ضبط مکالمات

تمامی مکالمات‌ کارکنان شما بدون محدودیت زمانی، با بهترین کیفیت ضبط خواهد شد و در پنل مدیریت هر زمان که بخواهید می‌توانید تمامی این مکالمات را بررسی و نظارت کنید.

صف پاسخگویی

صف انتظار در دو سطح ساده و حرفه‌ای را دارید، تماس گیرنده می‌تواند در حین انتظار درخواست تماس را ثبت کرده و مکالمه را قطع نماید. تمامی مراحل بعدی توسط مرکز تلفن مدیریت خواهد شد.

گزارش روزانه 

دو سطح گزارش ساده و حرفه‌ای به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه از تعداد تماس‌های از دست رفته، تماس‌های پاسخ داده شده، عملکرد کارکنان و صفوف پاسخگویی‌تان خواهید داشت.

مرکز تلفن اینترنتی راهکاری برای کسب‌وکارهای در حال رشد :

اگر شما صاحب کسب‌وکار هستید و به دنبال یک راهکار تلفنی ایده ال برای کسب‌وکارتان هستید، تعدد انتخاب‌ها می‌تواند شما را بسیار سردرگم کند،  راهکار ارتباطی شما باید ساده و با استفاده آسان باشد، برای اطلاع از تفاوت مرکز تلفن اینترنتی با مرکز تلفن محلی و همچنین تفاوت مرکز تلفن مجازی با مرکز تلفن اینترنتی به بخش وبلاگ نومان مراجعه کنید تا اطلاعات بسیار مفیدی را در این زمینه‌ها کسب کنید.

مرکز تلفن اینترنتی ارائه شده توسط نومان، از پیشرفته‌ترین امکانات سیستم تلفنی برخوردار است و تمام نیازهای شما را برای داشتن یک مرکز تماس حرفه‌ای برطرف می‌کند. در مرکز تلفن اینترنتی، شما هزینه خرید تجهیزات و هزینه پشتیبانی مداوم و سالیانه را تقریبا به صفر می‌رسانید. در این راه حل، شما در صورت نیاز، صرفا تلفن‌های تحت شبکه را خریداری می‌کنید و تمام. سایر بخش‌ها به صورت کلی توسط تیم نومان مدیریت خواهد شد.

آیا می‌دانید با سرویس مرکز تلفن اینترنتی نومان شما حتی اجباری به داشتن تلفن تحت شبکه ندارید؟

مرکز-تلفن-اینترنتی-نومان.jpg

سرویس تلفن اینترنتی اشتراکی یا اختصاصی :

سرویس تلفن اینترنتی اشتراکی در شرایطی ایده ال است که شما تعداد کاربران محدودی را دارید و یا کسب‌وکار نوپا و جدیدی را ایجاد کرده‌اید و خواهان هزینه برای سرور اختصاصی و لایسنس نرم افزار سیستم تلفنی و هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی نیستید.

در سوی دیگر سرویس تلفنی اینترنتی اختصاصی برای کسب‌وکارهایی که نیاز است کنترل صد در صدی بر روی راهکارهای ارتباطی‌شان داشته باشند و در عین حال تعداد کارمندان بیشتر از 20 نفر دارند پیشنهاد می‌شود.

در صورتی که می‌خواهید در مورد سرویس تلفن اینترنتی اختصاصی بیشتر بدانید، همکاران ما از طریق واتس اپ آماده ارائه مشاوره به شما هستند

پوشش تمامی راه‌های ارتباطی شما : 

سیستم‌های ارتباطی یکپارچه بجای تمرکز برای تماس‌های تلفنی ، از همه راه‌های ارتباطی کارکنان با مشتریان ، نمایندگان و همکاران پشتیبانی می‌کند. این بدان معناست که :

نه تنها تماس تلفنی سنتی (مرسوم) ، بلکه کنفرانس صوتی، کنفرانس ویدیویی، پیام‌رسان متنی، ارسال و دریافت فایل، فکس آنلاین و دریافت اعلانات از طریق ایمیل و ارسال پیام کوتاه را نیز شامل می‌شود.

بسیاری از کسب‌وکارها و احتمالا خود شما نیز این خدمات را به کارمندان‌تان با استفاده از راهکارهای گوناگون ارائه می‌دهید. یک سازمان ممکن است سیستم تلفن خود را از یک شرکتی تهیه کند، برای کنفرانس صوتی از یک نرم افزار دیگری استفاده کند و نرم افزار سوم را هم برای کنفرانس ویدیویی خود داشته باشد. اما در این حالت عملا بازدهی مدنظرتان را نخواهید داشت. با مرکز تلفن اینترنتی نومان تمام موارد گفته شده را به صورت یکجا در اختیار خواهید داشت.

مرکز-تلفن-اینترنتی-نومان-با-راهکارهای-ارتباطی-یکپارچه

هم اکنون سفارش دهید