سیستم های هوشمند ویپ نومان

This is custom heading element with Google Fonts

سیستم های تلفنی شرکت فناوری نومان با استفاده از پرسنل متخصص شرکت به یکی از جامع ترین و بروزترین سیستم های تلفنی حال حاضر تبدیل شده است. برخی از مزایای این سیستم در این صفحه ذکر شده است

راه اندازی تلفن داخلی برروی گوشی های همراه

هریک از گوشی های شما می‌تواند به عنوان یک داخلی سیار استفاده شود. کارمندان، نگهبانان و یا سرپرستان کارگاهی که همواره در حال حرکت هستند نیز می توانند صاحب یک داخلی شوند.

راه اندازی سرویس ارسال فایل در داخل سازمان

کارمندان شما با این سیستم قادر خواهند بود از امکان ارسال فایل از رایانه خود به سایر رایانه‌ها براحتی استفاده کنند.

تنظیم سیاست‌های مختلف برای هر گروه

برای هریک از دپارتمان‌های خود هر سیاست سازمانی را که دارید تعریف کنید. ساعات فعال یا غیر فعال بودن دپارتمان،شیفت کاری تعریف کنید و یا نحوه‌ی پاسخگویی به مشتریان را با استفاده از این بخش معین سازید.

راه اندازی تلفن داخلی برروی گوشی های همراه

هریک از گوشی های شما می‌تواند به عنوان یک داخلی سیار استفاده شود. کارمندان، نگهبانان و یا سرپرستان کارگاهی که همواره در حال حرکت هستند نیز می توانند صاحب یک داخلی شوند.

راه اندازی سرویس صف انتظار

راه اندازی این سرویس برای تکریم زمان مشتری و استفاده بهینه از آن است. پخش تبلیغات، جشنواره ها و پیام معرفی شرکت ،از جمله مزایای این بخش به شمار می رود.

راه اندازی سرویس اعلان زمان انتظار به مشتری

با راه اندازی این بخش، مشتری شما نسبت به زمان ارتباط با اولین پاسخگو آگاه خواهد شد.

راه اندازی سرویس صندوق صوتی مدیران

با استفاده از این سرویس، مدیران هیچ تماس مهمی را از دست نخواهند داد و کلیه ی پیام های صوتی دریافت شده، بلافاصله پس از دریافت، به ایمیل مدیر ارسال خواهد شد.

راه اندازی سرویس کنفرانس تلفنی

با راه اندازی این بخش، چند نفر همزمان می توانند در یک مکالمه تلفنی شرکت نمایند.

راه اندازی سرویس ضبط مکالمات

مدیران می توانند با استفاده از این بخش ، نحوه ی پاسخگویی به مشتری را بهبود بخشند.

راه اندازی تماس خطوط بین المللی با هزینه کمتر از تعرفه مخابرات

تعرفه مکالمات بین المللی شما در این سیستم به حداقل ممکن خواهد رسید.

راه اندازی سرویس ضبط مکالمات

مدیران می توانند با استفاده از این بخش ، نحوه ی پاسخگویی به مشتری را بهبود بخشند.

راه اندازی ارسال پیام های دریافتی صوتی(صندوق صوتی، انتقادات و پیشنهادات) و متنی(فکس) به ایمیل شخصی

راه اندازی سرویس ارسال و دریافت فکس بدون نیاز به دستگاه فکس

کارمندان شرکت می توانند با راه اندازی این سرویس بر روی رایانه هایشان، فکس های دریافتی و ارسالی را مشاهده نمایند و در صورت تمایل از آنها پرینت بگیرند.

قابلیت اتصال سیستم تلفنی به دوربین های مداربسته نسل جدید

این قابلیت در زمینه حفاظتی امکاناتی بی نظیر را به ارمغان خواهد آورد.

راه اندازی سیستم نظرسنجی کیفیت پاسخگویی

نظرسنجی یکی از بخش های بسیار مهم مشاوران فروش و منابع انسانی است. با استفاده از داده هایی که از خود مشتریان بدست می آید، می توان تصمیمات راهبردی بهتری را در ادامه ی راه یک سازمان اتخاذ نمود.

چند نمونه از نظرسنجی ها به شکل زیر خواهد بود:

1.نظرسنجی کیفیت پاسخگویی به مشتریان

2.نظرسنجی کیفیت محصولات شرکت

3.نظرسنجی کیفیت خدمات پس از فروش

4.نظرسنجی های عمومی

و…

راه اندازی سرویس تماس اتوماتیک به مشتریان

با استفاده از این سرویس به چندین طریق می توانید کسب و کار خود را جدا از سایر کسب و کارها کنید.

1.تبلیغات تلفنی اتوماتیک

2.یادآوری زمان تمدید و…

3.تماس پیام های تبریک و تسلیت و…

اتصال به نرم افزارهای داخل سازمانی و ارائه ی سرویس های بی نظیر

سرویس ثبت و دریافت اتوماتیک سفارش، اعلام اقلام موجودی، رزرو تلفنی، صدور فاکتور، موجودی مشتری، بدهکاری و بستانکاری و…

پخش موزیک و یا هر مطلب دلخواه به تماس گیرنده پشت خطی

راه اندازی سرویس آموزش آنی اپراتور فروش

مشتریان اولین تاثیر را همواره از اولین تماس خود خواهند داشت، آموزش آنی اپراتور جزو امکاناتی است که همواره مشتریان نومان پیگیر آن هستند. این امکان منحصر به فرد قابل ارائه بر روی این سیستم خواهد بود.

راه اندازی سرویس برگشت تماس در صورت اشغال بودن تماس شماره گیری شده

یکی از امکانات نوین شرکت نومان، راه اندازی قابلیت بازگشت تماس مشتری می باشد. امکانی که هدررفت تماس های مجموعه ی شما را به حداقل خواهد رساند.

راه اندازی سرویس تلفن داخلی برروی رایانه ها

دیگر نیاز به محدود نمودن ارتباطات برروی تلفن نیست. با سیستم های تلفنی نومان قادر به ساخت داخلی برروی هریک از رایانه های خود خواهید بود.

راه اندازی سرویس پیام رسان در محیط سازمان

در کنار سیستم تلفنی، کارمندان مجموعه از قابلیت ارسال پیام برخوردار خواهند بود.

گروه بندی داخلی ها به روش‌های مختلف

آیا شما دپارتمان‌های مختلفی نظیر فروش، فنی ، خدمات پس از فروش و … دارید؟ با استفاده از این سیستم دپارتمان‌ها در مجموعه شما تفکیک شده و دست شما در مدیریت بخش‌ها بازتر خواهد شد.

ارتباط آسان شعبات مختلف

اگر شما جزو آندسته از مشتریانی هستید که از چندین شعبه استفاده می‌کنید این سیستم به شما این امکان را می‌دهد که کلیه‌ی شعبات سیستم تلفنی یکسانی را داشته باشند. این یعنی هزینه‌ی مخابراتی شما به کلی حذف خواهد شد.

اطلاع فرد پاسخگو از زمان انتظار مشتری

فرد پاسخگو توانایی برخورد متفاوت با مشتری و عذرخواهی نسبت به افزایش زمان انتظار، خواهد داشت.

راه اندازی سرویس تلفن داخلی برروی رایانه ها

دیگر نیاز به محدود نمودن ارتباطات برروی تلفن نیست. با سیستم های تلفنی نومان قادر به ساخت داخلی برروی هریک از رایانه های خود خواهید بود.

راه اندازی سرویس اتوماتیک ساعت شروع و پایان شرکت

از جمله مزایای این بخش، اختصاص پیام های مختلف برای هر یک از زمان ها می باشد.

راه اندازی سرویس ارائه ی انتقادات و پیشنهادات

با راه اندازی این بخش، مدیران می توانند انتقادات و پیشنهادات مشتریان خود را دریافت نمایند.

راه اندازی سرویس مکالمه تصویری

کارمندان یک مجموعه با استفاده از این بخش می توانند مکالمه تصویری با یکدیگر نیز برقرار کنند.

راه اندازی سرویس تلفن گویا

راه اندازی این سرویس بصورت استاندارد و درختی خواهد بود.

راه اندازی سرویس دریافت بوق داخلی خارج از شرکت

این بخش به دو روش اینترنتی و مخابراتی قابل اجرا می باشد. بدین صورت شما می توانید در هر مکانی با شماره های داخلی شرکت در ارتباط باشید.

راه اندازی سرویس پارک تماس

قابلیت قراردهی شماره های مزاحم در لیست سیاه

قابلیت اتصال تلفن به آیفون های تصویری نسل جدید

می توانید به راحتی در هر کجا که هستید، بر روی آیفون منزل یا مجموعه مدیریت تان دسترسی پیدا کرده و کنترل کنید.

دریافت ریز مکالمات تماس های ورودی و خروجی، ساعات تماس، مقدار تماس، شماره تماس گیرنده و...

راه اندازی سیستم پرسش و پاسخ و تیکتینگ

در صورتی که شما بخش پشتیبانی فنی محصولتان را دارید، با راه اندازی این بخش می توانید از مشتریان خود سوالات را دریافت کرده و یک کد رهگیری بدهید، مشتری با وارد کردن این کد می تواند پس از مدتی پاسخ دریافت شده را بشنود.

راه اندازی سرویس ارسال اتوماتیک اس ام اس بعد از تماس مشتریان

ارسال پیام تشکر به مشتری، پس از تماس با هریک از بخش های شرکت، از جمله مزایای این سرویس می تواند باشد.

راه اندازی ارتباط بین نرم افزار مدیریت، ارتباط با مشتری و سیستم تلفنی

راه اندازی پخش مطالب روزانه بصورت تلفنی