نمونه متن منشی تلفنی + فایل ضبط‌ شده‌ی صدای تلفن گویا

بخش پیام انتظار برای ترویج برند:

آپتوس ایران با بیش از 4 دهه سابقه در تولید بتن آماده و قطعات بتنی، پیمانکار عمومی با داشتن بالاترین رتبه مرتبط کشوری، ما کیفیت میسازیم.

3- شرکت کارگزاری تدبیرگران فردا ( خوانش توسط گوینده کد 202 و 102 ) : 

 متن تلفن گویا برای ساعات اداری : 

درود بر شما که بهترینید، به مرکز تماس کارگزاری تدبیرگران فردا خوش آمدید، جهت بهبود کیفیت خدمات مکالمات شما ضبط  می گردد. شما می توانید جهت ارتباط با بخش صدای مشتریان کلید صفر را شماره گیری نمایید. برای ارتباط با اپراتور لطفا منتظر بمانید.

پخش پیام تبلیغاتی در زمان انتظار مکالمه :

کارگزاری تدبیرگران فردا با گستره ای از خدمات متنوع، آماده پاسخگویی به نیاز شما مشتریان گرامیست. دسترسی به خدمات مشاوره ایه وبسایت دیلی تحلیل، لذت معامله هوشمند با پرانا، پلتفرم معاملات آنلاین اختصاصی و دریافت اعتبار معاملاتی. با کارگزاری تدبیرگران فردا بازار در دست شماست.

 

4- آهن پخش – خرید و فروش آنلاین آهن ( گوینده 104 و 209 ) ( سفارش ضبط صدا با همین گوینده ) 

متن تلفن گویا به صورت ترکیبی :

آهن پخش مرکز فروش و عرضه آهن آلات ساختمانی و صنعتی ، از تماس شما سپاسگزاریم، برای ارتباط با واحد فروش کلید 1  و امور مالی و حسابداری کلید 2 را فشار دهید، در غیر اینصورت منتظر ارتباط با اپراتور بمانید.

 

5- رایتینو – خدمات استارتاپی ( خوانش توسط کد 211 ) : ( سفارش ضبط صدا با همین گوینده) 

متن تلفن گویا برای ساعات اداری :

درود بر شما که بهترینید، به رایتینو، سامانه اعزام کارشناس حوزه رایانه ای در محل خوش آمدید، جهت بهبود هرچه بهتر روند پاسخگویی، مکالمه شما با همکاران ما ضبط و ارزیابی خواهد شد، شما می توانید جهت ارتباط با واحد پشتیبانی کاربران عدد یک، واحد پشتیبانی کارشناسان عدد 2 و جهت ارتباط با اپراتور عدد صفر را وارد نمایید.

نمونه متن اطلاع رسانی برای زمان انتظار :

شما می توانید در هر زمانی از شبانه روز، با مراجعه به وبسایت رایتینو دات کام به سادگی درخواست خودتان را ثبت نمایید و منتظر حضور کارشناسان رایتینو در محل خود باشید ، رایتینو یک راه حل نو برای خدمات رایانه ای تو

ذکر این نکته ضروری است : 

انواع متن‌های نمونه منشی تلفنی پیشنهادی :‌

دسته اول : نمونه متن منشی تلفنی با معرفی شرکت بدون معرفی واحد‌ها :

این نوع متن تلفن گویا برای کسب و کارهایی که با طیف گسترده ای از تماس گیرنده در ارتباط هستند مفید خواهد بود. در این نوع متن تنها با معرفی شرکت، تماس گیرنده را به راهنمای عمومی شرکت هدایت خواهیم کرد.

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد کوتاه برای ساعات اداری – اول :

سلام، به نومان، کلینیک شبکه‌های ارتباطی خوش آمدید.. برای ارتباط با اپراتور، لطفا منتظر بمانید..

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد کوتاه برای ساعات اداری –  دوم :

سلام، شما با  استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت ) تماس گرفته‌اید. برای ارتباط با اپراتور کلید صفر را فشار دهید.

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد کوتاه برای ساعات اداری –  سوم :

سلام، شما با  استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت ) تماس گرفته‌اید. برای ارتباط با اپراتور منتظر بمانید.

 

 

دسته دوم : نمونه متن منشی تلفنی : معرفی شرکت + معرفی بخش‌ها (‌ تا حداکثر ۵ گزینه ) 

 

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد برای ساعات اداری – اول :‌

به  استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت )، خوش آمدید. اگر داخلی شخص مورد نظر را می دانید هم اکنون شماره آنرا وارد، در غیر اینصورت، جهت ارتباط با واحد ضبط صدای تلفن گویا کلید 1، واحد فنی 2 ، دفتر مدیریت 3 و برای ارتباط با اپراتور کلید صفر را فشار دهید.

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد  برای ساعات اداری – دوم‌: 

به  استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت )، خوش آمدید.  اگر داخلی شخص مورد نظر را می دانید هم اکنون شماره آنرا وارد کنید، در غیر اینصورت، جهت ارتباط با واحد ضبط صدای تلفن گویا کلید 1، واحد پشتیبانی 2 ، دفتر مدیریت 3 و برای ارتباط با اپراتور منتظر بمانید.

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد برای ساعات اداری – سوم‌: 

با سلام و تشکر از تماس شما با استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت )،  اگر داخلی شخص مورد نظر را می دانید هم اکنون شماره آنرا وارد کنید، در غیر اینصورت، جهت ارتباط با واحد ضبط صدای تلفن گویا کلید 1، واحد پشتیبانی 2 ، دفتر مدیریت 3 و برای ارتباط با اپراتور منتظر بمانید.

نمونه متن منشی تلفنی استاندارد برای ساعات اداری – چهارم: 

سلام، شما با  استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت ) تماس گرفته‌اید. برای ارتباط با اپراتور کلید صفر را فشار دهید در غیر اینصورت برای ارتباط با واحد ضبط صدای تلفن گویا کلید 1، واحد پشتیبانی 2 و دفتر مدیریت کلید ۳ را فشار دهید.

 

 

دسته سوم : متن های بلند با معرفی بیشتر از 5 گزینه »» برای تکرار این پیام کلید صفر را فشار دهید.

در بعضی مواقع کسب و کار شما نیاز به معرفی واحدها با تعداد بیشتر از پنج گزینه را خواهد داشت نکته‌ی کلیدی در این نوع متن ها ارائه امکان به تماس گیرنده برای شنیدن مجدد پیام است. به عنوان مثال برای نمونه چهارم متن منشی تلفنی ذکر شده در بالا ما ۳ بخش دیگر را اضافه می کنیم و سپس امکان بازگشت مجدد و شنیدن مجدد فایل ضبط شده تلفن گویا را می‌دهیم. متن نهایی به حالت زیر خواهد بود:

سلام، شما با  استودیو نومان ( اسم شرکت )، کلینیک تخصصی تولید محتوا در ایران ( شعار شرکت ) تماس گرفته‌اید. برای ارتباط با اپراتور کلید صفر را فشار دهید در غیر اینصورت برای ارتباط با واحد ضبط صدای تلفن گویا کلید 1، واحد فروش 2،امور پشتیبانی ۳، امور مالی ۴، دفتر مدیریت ۵، ارسال فکس ۶ و جهت ارتباط با اپراتور کلید ۹ را فشار دهید. برای تکرار این پیام کلید صفر را فشار دهید.

 

 

دسته چهارم : نمونه متن منشی تلفنی برای ساعات غیر اداری : 

نمونه متن منشی تلفنی برای ساعات غیر اداری- اول :

با سلام، ضمن تشکر از تماس شما، به اطلاع می رساند ساعات کاری مجموعه استودیو نومان ، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 17:00 و روزهای پنجشنبه از ساعت 8:30 الی14:00اشد. هم اکنون شما می توانید با فشردن کلید 1 پیام خود را بگذارید.

 

نمونه متن منشی تلفنی برای ساعات غیر اداری- دوم :

تماس گیرنده گرامی، ضمن تشکر از تماس شما، به اطلاع می رساند ساعات کاری مجموعه استودیو نومان ، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30الی 17:00و روزهای پنجشنبه از ساعت 8:30الی 14:00می باشد. هم اکنون شما می توانید جهت ارسال درخواست تماس با شما کلید 1 و جهت ارسال پیام خود کلید 2 را فشار دهید.

 

 

 نکته ی مهم »» ضبط مکالمات :

 

در زیر به چند نمونه متن تلفن گویا برای بخش ضبط مکالمات اشاره می کنیم.

نمونه متن منشی تلفنی برای بخش ضبط مکالمات – اول :

در نظر داشته باشید کلیه مکالمات به جهت بهبود هرچه بهتر روند پاسخگویی ضبط و ارزیابی می گردد.

نمونه متن منشی تلفنی برای بخش ضبط مکالمات – دوم :

به اطلاع می رساند جهت بهبود کیفیت خدمات، مکالمات شما ضبط  می گردد.

نمونه متن منشی تلفنی برای بخش ضبط مکالمات – سوم :

مکالمه شما با همکارانمان جهت اهداف آموزشی و بهبود روند پاسخگویی ضبط و ارزیابی می گردد.

 

نمونه متن تلفن گویای شرکت های بین المللی : 

به احتمال زیاد نمونه متن های بالا تا حدود زیادی به شما کمک کرده است تا ضمن رعایت نکات مهم در زمینه طراحی متن تلفن گویای استاندارد به اجرای ایده هایتان بپردازید اما اگر همچنان نیاز به کسب اطلاعات بیشتری دارید و  مایل هستید تا بدانید شرکت های بین المللی همچون اپل، پپسی کولا، هواپیمایی بریتانیا و … در متن های تلفن گویای خود چه بخش هایی را گنجانده اند و چگونه به استقبال مشتریانشان رفته اند، همکاران ما در استودیو نومان قبلا در تماس با این مجموعه ها و ضبط پیام خوش آمد گویی آنها و تحلیل پیام گویای این شرکت ها، مقاله ای مفید به همراه فایل های صوتی و ترجمه آن آماده کرده اند که می توانید با مراجعه به مقاله زیر از آن بهره مند شوید.

پیشنهاد نهایی به شما صاحبان کسب و کار :