محصولات آموزشی
این آموزش شامل و نه محدود به موارد زیر می‌باشد.
- پخش پیام دلخواه قبل از اتصال به صف
- آموزش تمامی روش‌های پخش تماس بین کارشناسان
- محدود سازی تعداد افراد حاضر در صف
- درخواست قطع تماس از سمت مشتری و انجام تماس اتوماتیک با مشتری
- نحوه افزودن کاربران و آموزش اولویت‌دهی های مختلف
- آموزش انتقال تماس بر اساس مهارت کاربران
- آموزش SLA و نحوه مدیریرت آن
- آموزش ایجاد تایم توقف بین پاسخگویی کارشناسان
- آموزش دریافت نوتیفیکشن های مختلف صف انتظار
