نمونه متن ivr شرکت‌های بزرگ دنیا،آنها چگونه به استقبال مشتریان می روند + فایل های صوتی

احتمالا گاهی این سوال برایتان پیش می‌آید که شرکت های بزرگی همچون اپل، پپسی کولا و … در پای تلفن چگونه به استقبال مشتریانشان می روند. و قطعا دوست داشته اید تا نمونه متن ivr  از شرکت های بزرگ را در اختیار داشته باشید. ما در این بخش با برقراری تماس با این شرکت های بزرگ به سوال شما پاسخ داده ایم + به همراه فایل صوتی

مدیریت مرکز تماس :‌ آیا کارشناسان مرکز تماس نیاز به برنامه ریزی دقیق دارند؟

بیل گارلی با نگاه به شرکت تاکسیرانی آنلاین  Uber ایده جالبی را برای مدیریت مرکز تماس مطرح کرده است، کار کردن به اختیار طبق روش‌های سنتی برنامه‌ریزی.  Uber موفق به حفظ میانگین حضور در محل مشتری در کمتر از 5 دقیقه است. و جالب اینکه این کار را بدون هیچ برنامه ای انجام می‌دهد.

صف انتظار تلفن ، مزایا و معایب آن

داشتن صف انتظار پاسخگویی به شما در کاهش از دست دادن تماس‌ها کمک می‌کند. سیستم صف انتظار هوشمند، تماس ها را با توجه به پارامترهای از پیش تعیین شده توسط نرم افزار داخلی شرکت و حتی با توجه به اطلاعاتی که بر روی آنها جمع‌آوری شده است تقسیم می‌کند.

آموزش click2call : تماس با یک کلیک با امکانات بروزتر

در این مقاله علارغم شرح مختصر، آموزش click2call بصورت گام به گام و مشروح جهت استفاده توضیح داده خواهد شد. این پلاگین به استفاده‌کنندگان از سیستم این امکان را خواهد داد تا به صورت مستقیم شماره‌ تلفن‌های موجود در صفحات وب را قابل کلیک کرده و با یک کلیک به سیستم تلفنی ارسال کند.